Avant de nous contacter pour demander où se trouve le colis, veuillez lire les informations ci-dessous ;

• Vous recevrez le track&trace par e-mail, veuillez également vérifier votre dossier spam.
• Une fois que votre commande est enlevée chez nous, nous n'avons aucune influence sur la rapidité du traitement postal.
• Une fois que vous avez reçu la facture de TT-Gymnastics, votre colis a été enlevé par DHL ! Il est donc possible que le track&trace n'indique pas encore que le colis a été enlevé.
• Le track&trace devient actif (c'est-à-dire mis à jour) dès que le facteur a scanné le colis au centre de tri. Compte tenu de l'affluence, il se peut que le lien soit actif plus tard que d'habitude !
• TT-Gymnastics ne peut pas faire en sorte que les entreprises de transport travaillent plus vite. Nous devons également assurer le suivi.
• Suivez le track&trace quotidiennement pour connaître l'état actuel.

• Le nom auquel vous avez passé la commande.
• Joignez votre code de suivi (qui se trouve dans votre e-mail). Vous pouvez également joindre une facture.